Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen rund um das Thema Etikettendruck?
Dann sind Sie hier genau richtig!
Unser FAQ-Bereich bietet eine umfassende Sammlung von Antworten auf Fragen zu Etiketten, Bestellvorgängen, Materialien, Druckverfahren und vielem mehr.
Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur hilfreiche Informationen bereitzustellen, sondern auch eine benutzerfreundliche Erfahrung zu bieten.
Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren - wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Der Kalkulator
Unser Konfigurator ist das Herzstück unserer Plattform und ermöglicht es Ihnen, Etiketten schnell, einfach und individuell zu kalkulieren.
Mit unserem innovativen Kalkulator können Sie das passende Etikett basierend auf Ihren individuellen Parametern wie Menge, Farben, Format und Material in Echtzeit berechnen.
Durch eine intuitive Schritt-für-Schritt-Kalkulation werden Sie durch den Kalkulationsprozess geführt und erhalten sofort eine Preisübersicht.
Der Kalkulator führt Sie durch vier einfache Schritte:
- Produktspezifikation: Wählen Sie die Gesamtmenge, Anzahl der Sorten und das gewünschte Format.
- Materialauswahl: Entscheiden Sie über Material, Schutzlack oder Folie, Heißfolienprägung, Farbigkeit, Kerndurchmesser und Form des Aufklebers.
- Lieferoptionen: Wählen Sie zwischen Standard- oder Express-Produktion für die Lieferung.
- Datenupload und Prüfung: Laden Sie Ihre Druckdaten hoch und überprüfen Sie sie auf Fehler.
Mit nur wenigen Klicks erhalten Sie ein transparentes und konkretes Angebot für Ihre Etikettenbedürfnisse.
Ja, bei uns können Sie im Konfigurator auch mehrere Etikettensorten gleichzeitig kalkulieren lassen.
Bitte beachten Sie, dass die Etiketten jeweils das gleiche Format (Etikettengröße) haben müssen.
Hier ist ein Beispiel:
Wenn Sie beispielsweise eine Gesamtmenge von 2000 Stück angeben und 2 Versionen (Sorten) auswählen, erhalten Sie jeweils 1000 Etiketten in den 2 Versionen.
Diese werden selbstverständlich nach Sorten getrennt und auf separaten Etikettenrollen geliefert.
Allgemeine Fragen zu unseren Produkten
Bei uns werden Etiketten auf Rolle als selbstklebende Etiketten angeboten.
Diese unterscheiden sich sowohl im Material als auch in den Klebeeigenschaften, einschließlich permanent haftender oder abwaschbarer Etiketten.
Unsere Etiketten sind in Größen bis zu maximal 300 x 900 mm erhältlich und zeichnen sich durch ihre Vielseitigkeit aus, was sie ideal für eine breite Anwendungspalette macht. Insbesondere sind sie perfekt geeignet für Flaschenetiketten, Verpackungsetiketten, Weinetiketten und mehr.
Standbodenbeutel sind eine moderne und vielseitige Verpackungslösung, die eine aufrechte Position aufrecht halten können.
Sie bestehen aus einer robusten Folie, die für eine stabile Struktur sorgt und gleichzeitig flexibel genug ist, um sich den Inhalten anzupassen.
Diese Beutel sind besonders beliebt für ihre Fähigkeit, aufrecht zu stehen, was eine effiziente Lagerung und Präsentation ermöglicht.
Sie eignen sich hervorragend für eine Vielzahl von Produkten, darunter Lebensmittel, Snacks, Kosmetika, Haushaltswaren und mehr.
Standbodenbeutel bieten eine umweltfreundliche Verpackungsoption und sind recycelbar und aus nachhaltigen Materialien hergestellt.
Weiterverarbeitung
Wenn Sie planen, Ihre Produkte maschinell zu bekleben, ist das Wickelschema und die Wickelrichtung von entscheidender Bedeutung.
Es ist wichtig, mit Ihrem Abfüller oder Ihrem Maschinenlieferanten (Etikettiermaschine) zu sprechen, um im Voraus zu klären, in welcher Richtung die Etiketten von der Rolle abgewickelt werden sollen.
Wenn Sie jedoch die Etiketten per Hand aufbringen möchten, spielt dies keine Rolle.
In diesem Fall wählen Sie bitte den Punkt "Wickelschema egal - kostenlos" im Kalkulator aus.
Die Anzahl der Etiketten auf einer Rolle hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Größe der Etiketten, die Rollenbreite und der Durchmesser des Rollenkerns sowie die Gesamtauflage. Um Ihnen eine genaue Antwort geben zu können, benötigen wir weitere Informationen zu Ihren spezifischen Etikettenanforderungen.
Bitte teilen Sie uns die folgenden Details mit:
- Etikettengröße: Die Abmessungen der Etiketten, einschließlich der Breite und der Länge.
- Rollenbreite: Die Breite der Etikettenrolle, gemessen von einer Seite zur anderen.
- Rollenkern-Durchmesser: Der Durchmesser des Pappkerns, auf dem die Etikettenrolle aufgewickelt ist.
Sobald Sie uns diese Informationen im Kalkulator angeben, können wir Ihnen die genaue Anzahl der Etiketten pro Rolle berechnen und diese Informationen werden auch während des Bestellvorgangs angezeigt. Alternativ können Sie Ihre Anforderungen am Ende Ihrer Bestellung in einem Textfeld angeben.
Ja, alle Etiketten lassen sich nachträglich bedrucken, insbesondere mit einem Thermotransfer-Drucker, der mit Wachsbändern bestückt ist.
Dies bietet ausgezeichnete Ergebnisse. Insbesondere Folienetiketten mit einer speziellen Schutzchellophanierung eignen sich für den Einsatz mit Thermotransfer-Druckern am besten.
Beachten Sie bitte die folgenden Empfehlungen für die Auswahl des richtigen Farbbands:
- Wachsfarbband: Geeignet für matte Papiersorten (Etiketten).
- Wachs/Hart Misch-Farbänder: Empfohlen für glänzende Etiketten.
- Harz-Farbbänder: Ideal für unsere Folien-Etiketten.
Ja, Etiketten können mit einem Stempel personalisiert werden.
Wir empfehlen die Verwendung einer schnell trocknenden Stempelfarbe, um Ihre Etiketten nachträglich zu bestempeln.
Unser Tipp:
Verwenden Sie die COLORIS 337 Stempelfarbe, die speziell für PE-Folie und Kunststoffe entwickelt wurde.
Diese Farbe eignet sich auch hervorragend für Papieretiketten.
Als Standardverfahren verwenden wir eine Laserstanze, bei der keine Werkzeugkosten anfallen.
Es gibt jedoch einige Punkte zu beachten:
- Bei dunklen Etiketten kann das Grundmaterial leicht sichtbar sein. Zum Beispiel würde auf einer schwarzen Flasche mit einem schwarzen Etikett bei der Laserstanze ein kleiner weißer sichtbarer Rand entstehen.
- Um dies zu vermeiden, empfehlen wir den Einsatz einer Rotationsstanze. Dabei wird jedoch ein spezielles Werkzeug benötigt, das eine Lieferzeit von zusätzlichen 4 Tagen wegen der Werkzeugfertigung sowie zusätzliche Kosten von 100 bis 150 Euro je nach Stanzform verursacht.
- Die Stanzwerkzeuge, die Sie bereitstellen, werden von uns archiviert und können bis zu ihrem vollständigen Verschleiß immer wieder von Ihnen verwendet werden.
Druckoptionen und Materialien
Wir bieten eine Vielzahl von Veredelungen und Möglichkeiten für Ihre Etiketten an:
Digitaldruck:
- Folienetiketten für einen glänzenden oder matten Effekt
- Schutzlack für einfache Druckschutz
- Folienkaschierung (Chellophanierung) für höchsten Etikettenschutz in matt und glänzend
- Wasserbasiertes Schutzliquid für Papieretiketten
- Heißfolienprägung für besondere Akzente und Effekte
Offsetdruck:
Im Offsetdruck stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen, darunter:
- Edle Papieroberflächen
- Sonderfarben Pantone oder HKS
- Heißfolienprägung in bis zu 14 Farben
- Blindprägung und Reliefblindprägung
- 3D Lack und Lack-Effekte
- Siebdrucklack
- Duftlacke und Relieflack
- Leuchtfarben für besondere Hervorhebung
- UV-Glanzlack für brillanten Glanz
- Debossing und Reliefheißfolie für erhabene Effekte
- Blindenschrift und Prägungen für taktilen Mehrwert
Alle diese Optionen können kombiniert werden, um Ihre Etiketten individuell und einzigartig zu gestalten.
Wir legen großen Wert auf umweltfreundliche Druckoptionen und Materialien, um unseren Beitrag zum Schutz der Umwelt zu leisten.
Alle unsere Etiketten sind vegan und frei von tierischen Zusatzstoffen.
Hier sind einige unserer zusätzlichen nachhaltigen Etikettenoptionen:
Materialien:
- Primecoat Offset-Papier aus dickem, permanent haftendem Trägermaterial
- Blickdichtes Primecoat Offset-Papier mit permanenter Haftung
- Ablösbare Primecoat Offset-Papiervariante
- Recycling-Papier mit permanent haftendem Kleber
- Recycling-Papier, das abwaschbar ist
- Recycling Sable Blanc mit abwaschbarer Beschichtung
- Canalin Strukturpapier mit permanentem Kleber
- Perlmutt-Papier, Quartz Frosted, mit permanent haftendem Kleber
- Martele Blanc, ein weißes Papier mit fühlbarer Prägung und permanenter Haftung
Unsere nachhaltigen Etikettenmaterialien werden aus verschiedenen umweltfreundlichen Quellen wie Graspapier und Zuckerrohr hergestellt.
Sie sind eine ausgezeichnete Wahl, um Ihre Nachhaltigkeitsziele zu unterstützen und gleichzeitig hochwertige Etiketten zu erhalten.
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um weitere Informationen zu unseren umweltfreundlichen Druckoptionen und Materialien zu geben.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Sie möchten vorab einen Eindruck von Ihren Etiketten oder Standbodenbeuteln erhalten? Kein Problem!
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Probedrucke anzufertigen, damit Sie die Qualität und Haptik Ihrer Produkte vor dem Druck Ihrer Hauptauflage prüfen können.
Unser Probedruckservice bietet Ihnen die Auswahl zwischen drei verschiedenen Paketen, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden:
Dieses Paket ermöglicht Ihnen einen Einblick in die Grundqualität unserer Arbeit.
Sie erhalten Ihren Probedruck auf Originalpapier oder Folie mit grundlegenden Druckoptionen.
Wählen Sie dieses Paket, um eine gehobene Druckqualität sowie erweiterte Veredelungsoptionen zu erleben.
Ideal, wenn Sie ein hochwertiges Endprodukt wünschen.
3. Probedruck Standbodenbeutel:
Speziell für Standbodenbeutel bieten wir ein eigenes Paket an, damit Sie die Funktionalität und das Design genau prüfen können.
Sie erhalten Ihren Probedruck auf Originalmaterial mit allen relevanten Druckoptionen.
Unsere Probedrucke werden auf derselben Druckmaschine wie Ihre Hauptauflage gedruckt, ohne Simulation oder Proof.
Sie erhalten somit ein realistisches Bild Ihres Endprodukts, inklusive der gewählten Veredelung.
Die Preise für unsere Probedrucke beginnen bereits ab 28,50€* und variieren je nach Paketwahl.
Bestellen Sie Ihren Probedruck ganz einfach online, laden Sie Ihre Druckdaten hoch und erhalten Sie innerhalb weniger Werktage Ihr individuelles Muster zur Begutachtung.
*inkl. MwSt. inkl.Versandkosten
Sie benötigen Ihre Etiketten besonders schnell? Kein Problem!
Mit unserem 48-Stunden-Express-Service bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Etiketten innerhalb kürzester Zeit zu produzieren und zu liefern.
Unser 48-Stunden-Produktions-Service ermöglicht es Ihnen, Ihre Etiketten-Bestellung bis 10 Uhr aufzugeben, um eine schnelle Lieferung innerhalb von 48 Stunden zu erhalten.
Wir bieten auch die Option für eine 24-Stunden-Expressproduktion nach Absprache, wenn es besonders eilig ist.
Bitte beachten Sie, dass die angezeigten Lieferzeiten nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten und im Ausland mit zusätzlichen 2-4 Werktagen zu rechnen ist.
Profitieren Sie von unserer schnellen Etikettenlieferung und geben Sie Ihre Bestellung rechtzeitig bis 10 Uhr auf, damit Ihre Etiketten bereits am nächsten Tag versandbereit sind.
Bei unserem 48-Stunden-Express-Service verlässt Ihr Auftrag unser Haus innerhalb von 48 Stunden nach Auftragseingang.
Zum Beispiel:
Wenn Sie Ihre Bestellung bis 10 Uhr aufgeben (bezahlt und Druckdaten geprüft) und die Anlieferung bis Montag um 10 Uhr erfolgt,
wird Ihr Auftrag am Dienstag versandt und ist am Mittwoch bei Ihnen.
Profitieren Sie jetzt von unserer Expressproduktion und bestellen Sie Ihre Etiketten mit unserem 48-Stunden-Service.
Unsere Etiketten sind selbstklebend und bieten verschiedene Klebeeigenschaften, um Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden:
Permanent klebend:
Diese Etiketten sind dauerhaft festklebend und bieten eine langfristige Haftung.
Stark haftend:
Dies ist unsere stärkste Klebeoption mit hoher Klebkraft, um sicherzustellen, dass Ihre Etiketten fest an ihrem Platz bleiben.
Leicht ablösbar:
Diese Etiketten können auf glatten Oberflächen leicht entfernt werden, ohne Rückstände zu hinterlassen.
Abwaschbar:
Die nicht wiederverwendbaren Etiketten mit dem speziellen WLA-Kleber sind so entwickelt, dass sie sich leicht und rückstandsfrei in handelsüblichen Spülmaschinen ablösen lassen. Durch die Verwendung einer 1,5% igen alkalischen Lösung in der Spülmaschine können Etiketten können bei 80°C entfernt werden, ohne Schaden an Oberflächen oder Material zu verursachen
Unabhängig von Ihren Anforderungen bieten wir die passende Klebelösung für Ihre Etiketten, sei es für den langfristigen Einsatz oder für Anwendungen, bei denen eine einfache Entfernung erforderlich ist.
Dateivorlagen und Druckdaten
Wir akzeptieren verschiedene Dateiformate für den Druck Ihrer Etiketten.
Generell benötigen wir PDF-Dateien, da sie ein standardisiertes Format bieten und eine optimale Druckqualität gewährleisten.
Neben PDF akzeptieren wir auch JPG und TIFF als Druckdaten. Sie können Ihre Druckdaten also in einem dieser Formate bereitstellen, um Ihre Etiketten bei uns zu bestellen.
Wenn Sie mehrere Etikettenarten bestellen, empfehlen wir Ihnen, ein mehrseitiges PDF anzulegen.
Unser System kann Ihre Datei dann automatisch in die einzelnen Etikettenarten zerlegen und den Druckprozess entsprechend organisieren.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Druckdateien in einem dieser Formate vorliegen, um einen reibungslosen Druckvorgang zu gewährleisten.
Bei weiteren Fragen zur Dateivorlage stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bei der Erstellung Ihrer Druckdaten ist es wichtig, bestimmte Richtlinien und Vorlagen zu beachten, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Hier sind einige wichtige Punkte zu beachten:
- Beschnittzugabe: Bitte geben Sie ringsherum eine Beschnittzugabe von 2 mm an allen Seiten an. Das bedeutet, dass Farbflächen, Bilder und Grafiken, die angeschnitten sein sollen, über das Endformat hinaus angelegt werden müssen.
- Verwenden Sie keine Passkreuze und Beschnittzeichen.
- Verwendete Dateiformate: Bitte liefern Sie Ihre Druckdaten im Format PDF, JPG oder TIFF an.
- Auflösung der Druckdaten: Stellen Sie sicher, dass Pixeldaten eine Auflösung von mindestens 300 dpi in Originalgröße haben.
- Farbauftrag: Der Gesamtfarbauftrag aller Druckfarben (CMYK) sollte maximal 300% betragen.
- PDF-Dateien: Bitte erstellen Sie Ihre PDF-Dateien im Standard PDF/X-1a bis X4.
- Farbprofile für Lebensmitteletiketten: Verwenden Sie das Farbprofil ISO Coated v2 300.
- Farbprofile für Öko-Etiketten und Naturpapier-Etiketten: Verwenden Sie das ICC-Profil SO_Uncoated_ISO12647_eci.icc.
- Schwarz als Farbton richtig anlegen für Schrift und Flächen 100 % Schwarz anlegen
Etiketten fertigen wir im Standard mit leicht abgerundeten Ecken, um ein leichteres Ablösen vom Trägermaterial zu ermöglichen. Wenn Sie dies nicht wünschen, legen Sie bitte wie oben beschrieben einen Beschneidungspfad mit Ihren individuellen Rundungen an.
Zusätzliche detaillierte Anleitungen und Vorlagen für die korrekte Erstellung Ihrer Druckdaten finden Sie unter Druckdaten richtig anlegen.
Ja, wir bieten einen umfassenden Service zur Prüfung Ihrer Druckdaten an, um sicherzustellen, dass sie den erforderlichen Standards entsprechen.
Unser Basic-Datencheck ist kostenfrei und beinhaltet die folgenden Schritte:
- Integrität der Datei: Wir überprüfen die Datei, um sicherzustellen, dass sie nicht beschädigt ist.
- Existenz eines Kennwortschutzes oder Verschlüsselung: Wir prüfen, ob die Datei eventuell geschützt ist.
- Korrekte Seitenmaße: Die Länge und Breite der Datei werden auf Richtigkeit überprüft.
- Eingebettete Schriften: Wir stellen sicher, dass alle Schriften in den Dateien eingebettet sind, um Probleme mit der Darstellung zu vermeiden.
- Richtigkeit von Schmuckfarben und Farbkanälen: Die Farben und Farbkanäle werden auf Richtigkeit überprüft, um sicherzustellen, dass Ihre Druckdaten korrekt sind.
Nach Abschluss der Datenprüfung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail über das Ergebnis.
Sollten Korrekturen an den Druckdaten erforderlich sein, senden wir Ihnen einen neuen Upload-Link, um die überarbeiteten Daten hochzuladen.
Bitte beachten: Rechtschreibfehler können wir leider nicht prüfen.
Wir empfehlen daher, Ihre Druckdaten vor dem Hochladen sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind.
Ihre Zufriedenheit und die Qualität Ihrer Druckprodukte sind uns wichtig.
Unser Basic-Datencheck trägt dazu bei, dass Ihre Druckdaten den erforderlichen Standards entsprechen und optimale Druckergebnisse erzielt werden können.
Lieferung und Versand
Produktion und Lieferzeit für Etiketten:
Die Produktions- und Lieferzeit für unsere Etiketten beträgt normalerweise zwischen 4 und 7 Werktagen.
Für eine besonders schnelle Abwicklung bieten wir unseren 48-Stunden-Express-Produktionsservice** an.
In diesem Fall verlassen Ihre Etiketten unser Werk bereits nach 48 Stunden.
**Bei 48h Express-Service muss der Auftrag bis 10 Uhr abgeschlossen sein.
Bitte beachten Sie, dass die genauen Lieferzeiten von verschiedenen Faktoren wie der Art der Etiketten und dem gewünschten Veredelungsgrad abhängen. Sie können die voraussichtliche Lieferzeit bereits während des Bestellprozesses im Kalkulator einsehen.
Produktion und Lieferzeit für Standbodenbeutel:
Die Produktions- und Lieferzeit für unsere Standbodenbeutel beträgt normalerweise zwischen 15 und 20 Werktagen im Standardversand.
Für eine Expresslieferung bieten wir einen Service innerhalb von 10 Werktagen an.
Bitte beachten Sie, dass für den Express-Service bei Standbodenbeuteln keine 48-Stunden-Option verfügbar ist.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.
Wir liefern in alle europäischen Länder inklusive Schweiz. Die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland finden Sie in unserer Auslands-Versandtabelle.
Die genannten Versandpreise gelten pro Einzelauftrag und sind brutto angegeben.
Wir versenden mit UPS und auf Wunsch auch mit Spedition. Sonderwünsche erfüllen wir Ihnen gerne.
Auslandsversand:
Die Laufzeit im Ausland beträgt im Standardversand 2 bis 4 Werktage.
Bei Sendungen per Spedition sowie Lieferungen in fernliegende Zielorte (Inseln) sind bis zu 4 zusätzliche Werktage hinzuzurechnen.
Neutraler Versand ist bei uns Standard!
Kein Paket oder Warensendung geht mit Werbung von uns in den Versand.
Bei uns können Sie den Neutralversand auch nicht zu buchen wie bei vielen anderen Etikettendruckereien, bei uns ist das gar nicht anders möglich!
Zahlung und Rechnung
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, um Ihnen die Bezahlung Ihrer Bestellung so bequem wie möglich zu machen.
Hier sind die Zahlungsarten, die wir anbieten:
- Paypal: Blitzschnelle kostenlose Online-Zahlungsmethode. Sie benötigen lediglich ein Paypal-Konto. Es gibt keine Produktionsverzögerung.
- Amazon: Blitzschnelle kostenlose Online-Zahlungsmethode. Sie benötigen einen Amazon-Zugang. Es gibt keine Produktionsverzögerung.
- Vorkasse: Die Auftragsbearbeitung erfolgt erst nach dem tatsächlichen Geldeingang.
- Sofortüberweisung: Blitzschnelle kostenlose Online-Zahlungsmethode. Es gibt keine Produktionsverzögerung.
- Kreditkarte: Blitzschnelle kostenlose Online-Zahlungsmethode. Es gibt keine Produktionsverzögerung.
- Giropay: Blitzschnelle kostenlose Online-Zahlungsmethode. Es gibt keine Produktionsverzögerung.
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine umweltfreundliche digitale Rechnung per E-Mail zugestellt.
Selbst bei einer Vorkassenzahlung erhalten Sie nach dem Versand Ihre Schlussrechnung.
Qualität und Kundenzufriedenheit
In unserer Etiketten-Druckerei legen wir höchsten Wert auf Qualitätssicherung, um sicherzustellen, dass jedes Etikett, das unsere Produktion verlässt, den Ansprüchen unserer Kunden gerecht wird.
Mit modernsten Digitaldruckmaschinen sowie den neuesten Offsetmaschinen gewährleisten wir eine herausragende Druckqualität, die selbst feinste Details und brillante Farben perfekt wiedergibt.
Doch wir gehen noch einen Schritt weiter, um unsere Standards zu übertreffen.
Wir verwenden ausschließlich zertifizierte Papiere und Materialien, die nicht nur hochwertig sind, sondern auch umweltfreundlich und nachhaltig produziert werden.
Durch unsere eigenen Zertifizierungen und ein präzises Farbmanagement stellen wir sicher, dass jede Farbe und jedes Detail exakt den Vorgaben entspricht und ein konsistentes Erscheinungsbild gewährleistet ist.
Mit unserer Qualitätskontrolle und unserem Engagement für exzellente Ergebnisse können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Etiketten nicht nur visuell ansprechend sind, sondern auch höchsten Standards in Bezug auf Materialqualität und Umweltfreundlichkeit entsprechen.
Falls Sie trotz unserer hohen Qualitätsstandards Unregelmäßigkeiten in der Produktion feststellen sollten, bitten wir Sie, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir legen großen Wert darauf, uns um Ihr Anliegen zu kümmern und die bestmögliche Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@etiketten-drucken.de und geben Sie dabei Ihre Auftragsnummer an. Bitte informieren Sie uns ausführlich über Ihre Bedenken und stellen Sie uns relevante Bilddokumentationen oder Videos bereit, die die Gründe für Ihre Beanstandung veranschaulichen.
Unser Team wird Ihre Angelegenheit schnellstmöglich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollte die Ursache nicht eindeutig anhand der digitalen Dokumentation zu erkennen sein, kann es erforderlich sein, dass wir die betroffene Ware vor Ort überprüfen, um die genaue Ursache zu ermitteln und gegebenenfalls eine Nachbesserung durchzuführen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Erstattung der Etiketten ohne vorherige Qualitätskontrolle unsererseits nicht durchführen können.
Sofern der Fehler auf unserer Seite liegt, werden wir Ihre Etiketten erneut produzieren, um sicherzustellen, dass Sie einwandfreie Produkte erhalten.
Kundenservice und Unterstützung
Sie können unseren Kundenservice auf verschiedene Weisen erreichen:
- Telefonisch über unsere Service-Hotline: 0800 365 2400
- Per E-Mail unter: info@etiketten-drucken.de
- Alternativ können Sie auch unser Kontaktformular auf unserer Kontaktseite nutzen.
Unsere Servicezeiten sind:
Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
Zögern Sie nicht und nutzen Sie unsere kompetente Telefonberatung.
Unsere Mitarbeiter klären gerne mit Ihnen zusammen Ihr Anliegen.
Sonstige Fragen
Leider ist es uns nicht möglich, Bestellungen telefonisch entgegenzunehmen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Bestellungen ausschließlich online auf unserer Website aufgegeben werden können.
Falls Sie spezielle Anfragen haben, die Sie nicht selbst kalkulieren können, können Sie uns gerne eine E-Mail an info@etiketten-drucken.de senden.
Unser Team wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen weiterhelfen.